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MAGI美界造型虹悅城店
居家式沙龙,时尚、品质与健康一个都不能少
作者 / 佘夏露攝影 / 庄乐融
周末的下午,MAGI美界造型虹悅城店里每张镜子前都坐着前来打理头发的顾客,设计师们忙中有序、有条不紊。店内座位上的小巧绿植元素使整个空间显得生气勃发,大理石纹面墙,搭配黑色简约线条装修风格,相得益彰。
店长贡莉介绍说,虹悦城店被居民区包围,客户群以居家型消费方式为主,涵盖各个年龄层,做空间设计时除了围绕“艺术、时尚、健康、品质”的理念,考虑到客户群的特点,因此从整体到细节便想营造清新简约但不失精致之感。
对客户群有了清晰定位,大家也一直在实践中调整、优化自己的服务。外出学习时,贡莉特别留意到了头皮护理的项目,在生活节奏快、身心俱疲的都市人群中,贡莉觉得这是适合一家的养生项目,于是将头皮护理引入店中。有些选址在市中心的美发沙龙,周围的客户群工作忙碌,很难停下脚步,MAGI美界造型虹悅城店因为邻近居民区,店中来客相对不用赶时间,放慢了节奏,一小时的头皮护理成为了完全放松的享受,两年半以来颇受顾客好评。
很多人在意面部,却完全想不到对头皮的护理,贡店长解释说,头皮和面部其实是一个整体,头皮健康、紧致,面部自然也会紧致,做一次头皮护理相当于做十张面膜,同时项目中还包含肩颈按摩,帮客人舒缓肩颈的肌肉疲劳。在推出项目的前三个月,他们就开始进行预热,将包间重新装修改造;真人实践,将头皮护理的详细流程制作成图文并茂的文章分享在公众号中;预约客人到店免费体验……
果不其然,该项目成为了最受欢迎的主推项目,尤其是炎热的夏季,在凉爽的沙龙里享受带来健康与美丽的头皮护理,成为许多女性顾客的不二选择。店中的工作人员也十分注重与顾客的联谊,发型师们会邀约自己的客人,前往公司投资的餐厅享用素食、参加剪纸活动、一同外出野炊等,顾客们对此类活动都欣然前往。此外员工之间也有丰富多彩的活动,每年的春游秋游,每个月的探讨式聚会。大家一起在相对放松的环境下交流玩耍,既建立了感情,又可交流技艺。
 
从与贡店长的交流中得知,沙龙十分注重客户的反馈。因为以居家式客户群为主,设计师们的整体自我形象必须考虑到顾客的感受,避免太过夸张奇特的发色和穿搭。
这次的装修是2017年八月期间,发型师有意识采集了顾客的反馈信息,到店时询问他们对店铺风格的喜好,使顾客有互动参与感、被尊重感,店长也会收集员工们的意见建议,再结合公司的要求,进行整体的整合,从清新田园风变身令人耳目一新的新风格!简单大气,细节中不失精细的新风貌。店长表示,希望这次的新装修顾客能感受到美界不断求新求进的精神。
簡介
MAGI美界造型虹悅城店
地址: 南京市雨花台区应天大街619号虹悦城F3-W05
電話: 025-52275900