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美界造型淮安万达店

以顾客为主、保持匠心

作者 / 杨倩攝影 / 杨倩

早上十点,大地从朦胧之中刚刚苏醒,万达广场的门口已经聚满了形形色色的人群。位于商场三楼的美界造型,员工早早就做好了迎接客人的准备。北欧风的后现代装修风格,以白色大理石为主,整体简约明亮,流畅大方,貌似不经意的搭配之下,一切又如浑然天成般光彩夺目。

任何一个空间,总有视觉中心,而美界造型这个空间的视觉中心的主导者,绝对就是那群忙碌的造型设计师了。此时,他们正专注的给客人提供服务,每个人都一脸认真地在自己的岗位上,各司其职,兢兢业业。

走近门前,门里侧有一位小哥热情地开门问候,最快的指引客人会需要什么服务,做到最高效率的安排客人。走到店里,会发现,每一位理发师都活力满满,微笑着点头致意。

店长王铮亮说,美界造型的品牌精神一直都是‘一切以顾客为主、保持匠心’,他们把年轻人定位为主要消费族群,致力于做一个高端大气的品牌形象。店内定期对器具进行酒精消毒,地板要求必须整洁,对卫生一切严格把关。而且对店内员工要求衣服以黑白色为主、鞋子要求统一、必须讲普通话、每天早上到店须先进行“打卡式”洗头吹头、每个月要染一次头发等。

不仅如此,店里还有很多温暖有心的细节服务,比如,门前一定是有人接待的、客人消费时并不会被推荐办卡买产品、过节时员工会去为客人挑选礼物、店里会准备客人爱吃的小零食、洗头不仅仅是洗头那么简单,洗头小哥哥小姐姐们会对客人进行头皮放松按摩,热敷等一系列头皮护理,甚至躺着的时候会看到天花板上的“繁星点点”、每一处都是用尽了心思,从客人的角度出发,为客人提供一个舒适自如的环境。

在技术上,日式吹风造型、韩式编发等,是员工必须掌握的基本技术。除了发型师每天的练习之外,每周店内也会进行3-5次的培训练习,还会经常组织大家外出学习,参加一些外地的培训。大家各自坚守自己的岗位,店里的每一块部分区域都会有人负责,每天的晨会都会检查各位员工的形象,以最佳的面貌展示给客人。

美发行业身处潮流时尚尖端,店长王铮亮深知,必须一直保持不断学习,才不会被这个瞬息万变的行业淘汰。所以美界造型对于每一位员工吹风造型,盘发编发等基本技术都有着非常严格的要求。店内会定期进行业绩pk、行为举止pk等一系列考核。在如此精准密集的考核压力下,店内一直保持着友好交流互帮互助的学习氛围。

很多时候,决定一切的是态度,有了正确的态度,就可以化压力为动力,踏上更大的舞台。

美界造型正是因为一直坚持自己的努力,从细节出发,处处为客人着想,才能在川流不息的美发之流中,占有一席之地。

簡介
美界造型淮安万达店
地址:江苏省淮安市清河区翔宇中路169号万达广场F3-58A
电话:0517-83773398
营业时间:周一至周日 10:00-21:30